施設サービス

FACILITY

【暮らすように泊まる】を提供する担当ホスト制度を採用

HANAYADOではそれぞれの施設ごとに担当ホスト制度を採用しています。

ゲスト様に直接応対するメインホストとサブホストは非対面でメッセージでのやりとりが中心となりますが、安心して暮らすように泊まれるように、おもてなしの心をもって対応いたします。

また、チェックイン前の清掃等を行うクリーニングホストもそれぞれの物件の専属スタッフとして担当します。直接応対することは少ないですが、専属だからこそ施設に愛着をもってきめ細やかな清掃を行い清潔感を確保しています。

01. お部屋作りから担当した専属のホストによる真心をもったおもてなし

ゲスト様と直接応対するメインホストとサブホストは、お部屋作りからたずさわっており、自宅のようにリラックスし、快適にお過ごしいただくために施設の特徴にあわせて備品をそろえたり、またご滞在を楽しんでもらえるようにお洒落なインテリアなど、手間ひまと愛情をこめてお部屋をつくっています。

だからこそ、お部屋については熟知していますし、ゲスト様の目線にたって快適にお過ごしいただくためサポートや、ご要望などにも的確に対応できます。

02. お部屋に愛着をもったお部屋専属のクリーニングホストによる丁寧な清掃・消毒

それぞれのお部屋は専属のクリーニングホストがチェックアウトの都度、丁寧に清掃や消毒を行っています。専属だからこそのお部屋に深い愛着もっており、その愛着からにじみ出るホスピタリティによりすべてのお部屋で高い清潔感を維持しています。

清掃で清潔感を維持し続けることがとても重要ことだと考えていますが、HANAYADOでは清掃の画一的なマニュアルを設けていません。それはお部屋ごとにもっている特徴は様々でマニュアル化すると清掃が業務的になってしまうため、それぞれのクリーニングホストごとにお部屋の特徴にあった清掃を愛着をもって丁寧に行うようにしています。

03. 自宅のようにリラックスできるプライベート空間

HANAYADOが提供する全てのお部屋は、そのグループだけで全て貸し切りにてご利用いただけます。一軒家などその全てがチェックイン以降はプライベート空間となります。

このプライベート空間で快適にかつリラックスして「暮らすように泊まる」できるようにするため、「安心感」と「清潔感」を重視してお部屋をアレンジしています。

04. ワクワクするような内装とインテリア

お部屋の特徴に合わせたコンセプトで楽しく、わくわくできるようお洒落な空間を提供できるようにしています。

05. 暮らすように泊まれるよう配慮した備品

HANAYADOでは自宅のようにリラックスし「暮らすように泊まる」ということをコンセプトとしたお部屋を提供しています。

このため、お部屋にはご自宅にあるような家具や家電は「暮らす」ためいに必要なものは漏れなくそろえることはもちろん、できるだけ快適にお過ごしいただけるように乾燥機なども導入しています。また、ベッドやソファなどはゆっくりとできるよう平均的な水準以上のものをそろえています。

06. 小さなお子様連れに嬉しいベビーグッズ

HANAYADOでは小さなお子様連れのゲスト様でも気軽に旅行などを楽しんでもらえるように、なかなか旅行には持っていけいないような「ベビーベッド」「ベビーカー」「チャイルドチェア」なども滞在間、無料でお貸出ししたします。また、TVゲームやおもちゃなども準備しています。